Política de Privacidade

Última atualização: 04/05/2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

Esta Política descreve como a Dynos AI ("nós") coleta, usa, armazena e protege seus dados quando você acessa dynosai.cloud e utiliza o Conversor de Documentos.

1. Quem somos

Dynos AI é uma marca de tecnologia voltada a profissionais e escritórios de contabilidade, advocacia e administração. Para questões de privacidade ou exercer seus direitos LGPD, contato em contato@dynosai.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Arquivos enviados pra conversão — Word, PDF, imagens. Recebidos temporariamente no servidor pra processamento.
• Conta (apenas quando você se cadastra): e-mail, senha (criptografada com bcrypt), plano contratado.
• Dados de uso: quantidade e tipo de conversões realizadas, data/hora — pra controle de quota e cobrança.
• Dados técnicos automáticos: endereço IP, navegador, sistema operacional — registrados em logs do servidor por até 30 dias.

Não coletamos dados pessoais sensíveis. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros nem ferramentas de publicidade.

3. Como usamos seus dados

• Executar a conversão solicitada e devolver o arquivo convertido.
• Aplicar limites de uso conforme o plano contratado (Free, Pro, Escritório).
• Faturar e processar pagamentos (planos pagos), via gateway terceirizado (Stripe ou Mercado Pago).
• Atender pedidos de suporte e responder dúvidas.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Por quanto tempo guardamos

• Arquivos enviados pra conversão: apagados automaticamente em até 24h após o processamento. Não armazenamos cópias permanentes.
• Histórico de conversões (plano Pro/Escritório, opcional): 30 dias rolling, deletáveis pelo usuário a qualquer momento.
• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento, removidos em 30 dias (exceto registros fiscais que a lei exige guardar por 5 anos).
• Logs de servidor: 30 dias.

5. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros. Compartilhamos somente:

• Com gateways de pagamento (Stripe / Mercado Pago) — apenas dados estritamente necessários pra cobrança.
• Quando exigido por autoridade competente (ordem judicial, intimação fiscal etc).

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou inexatos
• Anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados pra outro fornecedor
• Revogação do consentimento e cancelamento da conta

Pedidos por contato@dynosai.com.br. Atendemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis pra proteger seus dados:

• Conexão HTTPS (TLS 1.3) com certificado Let's Encrypt
• Senhas criptografadas com bcrypt (não armazenamos em texto)
• Servidores em datacenter brasileiro com firewall e backups
• Acesso administrativo limitado por SSH com autenticação por chave

Em caso de incidente que afete seus dados, comunicaremos você e a ANPD em até 72h conforme exige a LGPD.

8. Cookies

Usamos apenas cookies funcionais essenciais (sessão de login). Não há cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

9. Crianças

Este serviço não é destinado a menores de 18 anos. Se identificarmos cadastro de menor, removeremos a conta.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política conforme evolução do serviço. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados, com pelo menos 7 dias de antecedência.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

O contato do encarregado é contato@dynosai.com.br. Este endereço também serve para reclamações e exercício dos direitos LGPD.

Esta política está alinhada à Lei 13.709/2018 (LGPD) e ao Marco Civil da Internet.